Millaisia kampanjoita järjestämme Munkki Casinolla?
Järjestämme sekä jatkuvia että määräaikaisia kampanjoita, ja niiden rinnalla toimii kutsuun perustuva VIP-ohjelmamme. Kerromme jokaisesta kampanjasta, mistä se koostuu, kuka voi osallistua, millaisia ehtoja osallistumiseen liittyy ja mistä löydät sen tarkat säännöt. Näin tiedät jo etukäteen, mitä osallistuminen käytännössä tarkoittaa.
Kampanjamme jakautuvat karkeasti neljään ryhmään. Ensimmäinen on uusille pelaajille suunnattu tervetuliaistarjous, joka liittyy ensimmäiseen talletukseen. Toinen on viikoittain toistuva käteiskierrosten arvonta. Kolmas on Munkkimyyjäiset-kanta-asiakasohjelma, johon kuuluvat päivittäiset Munkki-tehtävät, onnenpyörä ja uskollisuuskolikot. Neljäs ryhmä koostuu määräaikaisista turnauksista ja palkintopottikampanjoista, jotka vaihtuvat kauden mukaan.
VIP-ohjelma on näistä erillinen kokonaisuus. Siihen kuuluu neljä tasoa, ja ohjelmaan pääsee mukaan kutsusta. VIP-ohjelmastamme kerromme tarkemmin alempana.
Kaikki kampanjat ovat vapaaehtoisia. Voit pelata meillä ilman yhtäkään kampanjaa, ja voit myös kieltäytyä tarjotusta bonuksesta, jolloin kierrätysvaatimukset ja panosrajat eivät koske pelaamistasi lainkaan. Kirjaamme jokaisen kampanjan säännöt näkyviin ennen osallistumista, jotta voit tehdä päätöksen tietoisesti.
Kampanjavalikoimamme elää kausittain. Osa kampanjoista toistuu joka viikko samanlaisena, osa vaihtuu teeman mukaan ja osa järjestetään vain kerran. Kampanjasivumme on siksi paikka, joka kannattaa tarkistaa silloin tällöin, jos haluat tietää, mitä juuri nyt on käynnissä.
Kerromme uusista kampanjoista kampanjasivullamme ja tilisi kampanjanäkymässä. Jos olet sallinut markkinointiviestinnän, lähetämme tiedon myös sähköpostitse. Viestinnän voi ottaa käyttöön ja pois käytöstä tilin asetuksista milloin tahansa.
Kuka voi osallistua kampanjoihimme?
Kampanjamme ovat tarkoitettu 18 vuotta täyttäneille pelaajille, joilla on voimassa oleva pelitili meillä. Pelitili syntyy pankkitunnistautumisella ensimmäisen talletuksen yhteydessä, joten erillistä rekisteröitymislomaketta ei tarvita. Kirjautumisen vaiheet on kuvattu kirjautumissivullamme.
Jokainen pelaaja voi osallistua kampanjoihin yhdellä pelitilillä. Saman henkilön, kotitalouden, laitteen tai maksuvälineen useat tilit voivat johtaa siihen, että kampanja perutaan kyseisiltä tileiltä. Tämä sääntö suojaa kampanjoiden toimivuutta ja pitää osallistumisen tasapuolisena kaikille.
Osa kampanjoista on suunnattu vain uusille pelaajille, osa kaikille pelaajille ja osa erikseen kutsutuille pelaajille. Kohderyhmä kerrotaan aina kampanjan omissa säännöissä. Jos kampanja ei näy tililläsi, se ei todennäköisesti ole voimassa juuri sinun tilillesi tai jokin osallistumisen edellytys ei vielä täyty.
Emme salli kampanjoihin osallistumista, jos pelitilisi on suljettu, jäädytetty tai itsesulun piirissä. Jos olet asettanut itsellesi talletus-, tappio- tai aikarajan, rajat ovat voimassa myös kampanjoiden aikana emmekä ohita niitä missään tilanteessa.
Miten kampanjaan osallistutaan käytännössä?
Osallistuminen alkaa kirjautumisesta. Tunnistaudut pankkitunnuksillasi Zimplerin kautta, minkä jälkeen näet tililläsi ne kampanjat, jotka ovat sinulle voimassa. Kampanjan kohdalla kerrotaan lyhyesti sen sisältö, kesto ja osallistumisen edellytykset sekä linkki tarkempiin sääntöihin.
Talletukseen sidotuissa kampanjoissa teet ensin talletuksen. Tarjous näytetään talletuksen jälkeen, ja voit joko hyväksyä tai hylätä sen. Bonusta ei lisätä tilillesi automaattisesti, vaan se vaatii aina oman vahvistuksesi. Talletusohjeet ja käytössä olevat pankit löydät maksutavat-sivultamme.
Tehtäviin ja arvontoihin perustuvissa kampanjoissa osallistuminen tapahtuu pelaamalla. Esimerkiksi päivittäisissä tehtävissä keräät uskollisuuskolikoita, ja viikoittaisessa arvonnassa osallistuminen syntyy talletuksesta. Näissä kampanjoissa ei tarvita erillistä koodia.
Bonuskoodia ei tarvita missään vakiokampanjassamme. Jos jossakin määräaikaisessa kampanjassa käytetään koodia, se kerrotaan selkeästi kampanjan säännöissä. Emme koskaan pyydä sinua luovuttamaan pankkitunnuksiasi kampanjaan osallistumiseksi.
Mitä kampanjoita järjestämme?
Kampanjavalikoimaamme kuuluu tervetuliaistarjous, viikoittainen arvonta, tehtäväpohjaisia palkintoja, kanta-asiakasohjelma, onnenpyörä, turnaukset ja palkintopottikampanjat. Alta näet jokaisen kampanjan sisällön ja osallistumisen ehdot.
Millainen tervetuliaistarjouksemme on?
Tervetuliaistarjouksemme on 125 prosentin talletusbonus, jonka enimmäismäärä on 600 euroa. Vähimmäistalletus tarjoukseen on 20 euroa. Esimerkiksi 100 euron talletuksella saat 125 euroa bonusrahaa, jolloin pelisaldosi on yhteensä 225 euroa. Suurin mahdollinen bonussumma saavutetaan 480 euron talletuksella.
Bonukseen liittyy 40-kertainen kierrätysvaatimus, joka lasketaan talletuksen ja bonuksen yhteissummasta. Kierrätyksen aikana suurin sallittu panos on 5 euroa kierrosta kohden, ja aikaa vaatimuksen täyttämiseen on 30 päivää bonuksen hyväksymisestä.
Tarjous koskee vain ensimmäistä talletusta, ja siihen voi osallistua kerran pelaajaa kohden. Tarkat summat, laskentaesimerkit ja poissuljetut pelit löydät bonussivultamme ja kaikki säännöt kampanjakohtaisista ehdoistamme.
Bonusraha ja käteissaldo ovat tilillämme erillisiä saldoja. Pelaaminen kuluttaa ensin käteissaldoa, ja bonusraha otetaan käyttöön vasta sen jälkeen. Näin tiedät aina, kumpaa saldoa kulloinkin pelaat, ja näet tilanteen tilisi saldonäkymästä.
Voit myös kieltäytyä tarjouksesta. Jos hylkäät bonuksen, talletuksesi on tavallista käteissaldoa ilman kierrätysvaatimusta ja ilman panosrajaa. Tämä on selkeä vaihtoehto silloin, kun haluat pelata rauhassa ilman ehtojen seuraamista.
Voit myös peruuttaa aktiivisen bonuksen kesken kierrätyksen ottamalla yhteyttä asiakastukeemme. Tällöin bonusraha ja sillä siihen mennessä syntyneet voitot poistetaan, ja jäljellä oleva käteissaldo jää tilillesi normaalisti.
Miten viikoittainen käteiskierrosten arvonta toimii?
Viikoittainen arvonta on jatkuva kampanjamme, joka toistuu joka viikko. Osallistut arvontaan, kun teet viikon aikana yhteensä vähintään 25 euron talletuksen. Erillistä ilmoittautumista ei tarvita, vaan osallistuminen kirjautuu automaattisesti.
Arvomme joka viikko 100 voittajaa, ja jokainen voittaja saa 20 ilmaiskierrosta. Näistä kierroksista saaduilla voitoilla ei ole kierrätysvaatimusta, eli voitot siirtyvät suoraan käteissaldollesi ja ovat nostettavissa tavallisten maksuehtojemme mukaisesti.
Ilmoitamme voittajille tilillä näkyvällä viestillä. Kierrokset ovat käytettävissä määräajan, joka kerrotaan kampanjan säännöissä, ja ne kohdistuvat ennalta nimettyihin kolikkopeleihin. Jos kierrokset jäävät käyttämättä määräajassa, ne raukeavat.
Arvonta ei edellytä bonuksen hyväksymistä. Voit siis osallistua siihen myös silloin, kun pelaat kokonaan ilman talletusbonusta.
Arvonnan osallistumisraja lasketaan kalenteriviikon talletuksista. Yksi 25 euron talletus riittää, mutta myös useampi pienempi talletus lasketaan yhteen saman viikon aikana. Näet kertymän tilisi kampanjanäkymästä.
Arvonta suoritetaan satunnaisesti kaikkien ehdot täyttäneiden pelaajien kesken. Talletuksen suuruus ei kasvata voittomahdollisuutta 25 euron rajan jälkeen, joten suuremmalla summalla ei saa useampaa osallistumista.
Mitä Munkki-tehtävät ovat ja miten ne palkitsevat?
Munkki-tehtävät ovat päivittäin vaihtuvia tehtäviä, jotka näkyvät tilisi kanta-asiakasosiossa. Tehtävä voi olla esimerkiksi tietyn pelin avaaminen, tietyn kierrosmäärän pelaaminen tai uuden pelikategorian kokeileminen. Tehtävät ovat vapaaehtoisia, ja voit ohittaa ne milloin tahansa.
Suoritetusta tehtävästä saat uskollisuuskolikoita. Kolikot kertyvät tilillesi automaattisesti, ja voit seurata saldoasi kanta-asiakasosiosta. Tehtävien sisältö ja kolikkomäärät vaihtelevat päivittäin, ja ne kerrotaan aina tehtävän yhteydessä.
Tehtävät eivät vaikuta pelien tuloksiin millään tavalla. Pelien lopputulokset syntyvät satunnaislukugeneraattorilla riippumatta siitä, onko tehtävä käynnissä vai ei.
Tehtävät nollautuvat vuorokauden vaihtuessa. Kesken jäänyt tehtävä ei siirry seuraavalle päivälle, mutta jo ansaitut kolikot säilyvät tililläsi. Tehtäviä voi suorittaa yhtä aikaa muiden kampanjoidemme kanssa.
Tehtävät eivät edellytä suurempaa panosta kuin tavallinen pelaaminen. Jos tehtävässä on panosehto, se kerrotaan tehtävän kohdalla, ja voit jättää tehtävän väliin ilman seurauksia tilillesi.
Miten Munkkimyyjäiset-kanta-asiakasohjelma toimii?
Munkkimyyjäiset on kanta-asiakasohjelmamme, joka kokoaa yhteen tehtävät, uskollisuuskolikot ja niillä lunastettavat palkinnot. Ohjelma on käytettävissä heti, kun pelitilisi on avattu, eikä siihen tarvitse erikseen liittyä.
Keräät kolikoita pelaamalla ja suorittamalla päivittäisiä tehtäviä. Kertyneet kolikot vaihdat palkintoihin kanta-asiakasosiossa. Palkintovalikoima vaihtuu kausittain, ja kunkin palkinnon hinta kolikkoina näkyy valikoimassa ennen lunastusta.
Osa palkinnoista on kierrätysvapaita ja osaan liittyy ehtoja, jotka kerrotaan palkinnon kohdalla. Suosittelemme lukemaan lunastusehdot ennen vaihtoa, jotta tiedät, koskeeko palkintoa kierrätysvaatimus tai määräaika.
Kolikot ovat henkilökohtaisia eikä niitä voi siirtää toiselle pelitilille. Kolikkosaldo säilyy tililläsi ohjelman sääntöjen mukaisen ajan, joka kerrotaan kanta-asiakasosiossa.
Kolikoiden kertymisnopeus riippuu pelaamisesi määrästä ja suoritetuista tehtävistä. Ohjelma ei kannusta pelaamaan enempää kuin olet suunnitellut, ja kolikoiden kerääminen on aina toissijaista oman budjettisi rinnalla.
Näet kanta-asiakasosiosta kolikkosaldon lisäksi avoimet tehtävät, vaihdettavissa olevat palkinnot ja palkintojen voimassaoloajat. Näkymä päivittyy reaaliaikaisesti, joten tilanne on aina ajan tasalla.
Miten onnenpyörä toimii?
Onnenpyörä on osa Munkkimyyjäiset-ohjelmaa. Pyöräytys avautuu, kun täytät sen ehdot, esimerkiksi keräät tietyn määrän kolikoita tai suoritat päivän tehtävät. Ehto kerrotaan aina pyörän yhteydessä ennen pyöräytystä.
Pyörän palkintokentät ja niiden esiintymistodennäköisyydet kuvataan pyörän säännöissä. Lopputulos ratkeaa satunnaisesti, eikä pyöräytyksen ajankohta tai pelihistoriasi vaikuta siihen, mihin kenttään pyörä pysähtyy.
Voitetut palkinnot kirjautuvat tilillesi heti pyöräytyksen jälkeen. Jos palkintoon liittyy kierrätysvaatimus tai käyttöaika, se näkyy tilisi kampanjanäkymässä.
Millaisia turnauksia järjestämme?
Turnauksemme ovat määräaikaisia kampanjoita, joissa pelaajat keräävät pisteitä nimettyjen pelien kierroksilla. Pisteiden kertymistapa kerrotaan turnauksen säännöissä. Yleisimmin pisteitä kertyy kierroksen kertoimen perusteella, ei panoksen suuruuden perusteella.
Turnauksen tulostaulu päivittyy turnauksen aikana, ja näet oman sijoituksesi kampanjanäkymästä. Turnauksen päätyttyä palkinnot jaetaan sääntöjen mukaisesti, ja ilmoitamme lopputuloksen tilillä näkyvällä viestillä.
Turnaukseen osallistuminen ei edellytä lisämaksua tai erillistä osallistumismaksua. Riittää, että pelaat turnaukseen kuuluvia pelejä turnauksen voimassaoloaikana omalla valitsemallasi panoksella.
Jos turnaus keskeytyy teknisen häiriön vuoksi, kerromme tilanteesta ja jatkotoimista kampanjanäkymässä sekä asiakastuen kautta.
Turnausten kesto vaihtelee vuorokaudesta viikkoon. Lyhyet turnaukset sopivat yksittäiseen pelihetkeen, pidemmät taas tasaiseen pelaamiseen useamman päivän aikana. Kesto kerrotaan turnauksen otsikossa ja säännöissä.
Jos kaksi pelaajaa päätyy samaan pistemäärään, sijoituksen ratkaisee sääntöjen mukainen peruste, yleensä aikaisempi suoritusajankohta. Tämä sääntö kerrotaan turnauksen omissa säännöissä ennen alkua.
Mitä palkintopottikampanjat ovat?
Palkintopottikampanjassa yhteen kerätty potti jaetaan kampanjan sääntöjen mukaisesti kampanja-aikana. Potin suuruus, jakoperuste ja mukana olevat pelit kerrotaan kampanjan säännöissä ennen alkua.
Palkintopottikampanjat ovat kausiluonteisia, ja ne vaihtelevat teemaltaan. Osassa kampanjoista potti jaetaan arvonnalla, osassa kierroksen lopputuloksen perusteella. Kampanjan tyyppi kerrotaan aina sen omissa säännöissä.
Nämä kampanjat ovat erillisiä pelien omista progressiivisista jättipoteista. Pelien sisäiset potit ratkeavat pelistudion sääntöjen mukaan, ja niistä kerromme jättipottisivullamme.
Miten VIP-ohjelmaan pääsee ja mitä siihen kuuluu?
VIP-ohjelmassamme on neljä tasoa, ja siihen pääsee kutsusta. Emme julkaise kutsumisen tarkkoja kriteerejä, mutta tarkastelemme muun muassa pelaamisen säännöllisyyttä ja tilin käytön pituutta. Kutsu lähetetään tilillä näkyvällä viestillä.
VIP-tasoilla saat käyttöösi tasokohtaisia palkintoja, kuten henkilökohtaisia tarjouksia ja nopeampia käsittelyaikoja. Tasot ja niiden sisältö määritellään ohjelman ehdoissa, jotka näet tililläsi liityttyäsi ohjelmaan.
VIP-ohjelmaan osallistuminen on vapaaehtoista, ja voit poistua ohjelmasta milloin tahansa ilmoittamalla siitä asiakastuellemme. Poistuminen ei vaikuta pelitilisi muihin toimintoihin eikä jo ansaittuihin palkintoihin.
VIP-ohjelma ei ohita vastuullisen pelaamisen työkaluja. Asettamasi rajat, taukosi ja mahdollinen itsesulku ovat voimassa myös VIP-tasoilla.
VIP-tasot eivät muuta pelien palautusprosentteja, kertoimia tai satunnaislukugeneraattorin toimintaa. Taso vaikuttaa vain siihen, millaisia kampanjoita ja palvelutasoja sinulle tarjotaan.
Jos et halua vastaanottaa VIP-viestintää, voit muuttaa viestintäasetuksia tilisi asetuksista. Asetusten muuttaminen ei poista sinua ohjelmasta, ellet erikseen pyydä sitä.
Mitä sääntöjä kampanjoihin liittyy?
Samat perussäännöt koskevat kaikkia kampanjoitamme: kierrätysvaatimus, panosrajat, voimassaoloaika, kotiutus ja pelaajan omat vastuut. Yksittäisen kampanjan ehdot voivat täsmentää näitä sääntöjä.
Miten kierrätysvaatimus lasketaan kampanjoissamme?
Kierrätysvaatimus kertoo, kuinka monta kertaa summa on pelattava läpi ennen kuin kampanjaan liittyvät voitot ovat nostettavissa. Tervetuliaistarjouksessamme kerroin on 40 ja laskenta tehdään talletuksen ja bonuksen yhteissummasta.
Esimerkki selventää laskentaa. Jos talletat 100 euroa ja hyväksyt 125 euron bonuksen, kierrätettävä summa on 225 euroa kerrottuna neljälläkymmenellä, eli 9 000 euroa. Summa kertyy hyväksyttyjen pelien panoksista pelin painotuksen mukaan.
Voit seurata kierrätyksen edistymistä tilisi bonusnäkymästä. Näkymä kertoo, paljonko vaatimuksesta on täytetty ja kuinka paljon aikaa on jäljellä.
Jos kierrätysvaatimus jää täyttymättä määräajassa, bonusraha ja sillä syntyneet voitot poistetaan. Oma talletuksesi ja sillä pelatut käteisvoitot säilyvät tililläsi.
Kierrätys kertyy panoksista, ei voitoista. Yksi 5 euron kierros kerryttää kierrätystä 5 euron verran pelin painotuksella kerrottuna, riippumatta siitä, voittiko kierros vai ei.
Alla oleva esimerkki havainnollistaa kertymää eri talletuksilla. Luvut ovat laskennallisia esimerkkejä eivätkä lupauksia tuloksista.
- 20 euron talletus: bonus 25 euroa, kierrätettävä summa 45 euroa, vaatimus 1 800 euroa.
- 50 euron talletus: bonus 62,50 euroa, kierrätettävä summa 112,50 euroa, vaatimus 4 500 euroa.
- 100 euron talletus: bonus 125 euroa, kierrätettävä summa 225 euroa, vaatimus 9 000 euroa.
- 480 euron talletus: bonus 600 euroa, kierrätettävä summa 1 080 euroa, vaatimus 43 200 euroa.
Mitä suurempi talletus, sitä suurempi on myös kierrätettävä summa. Kannattaa siis arvioida etukäteen, kuinka paljon aiot pelata 30 päivän aikana, ja valita tarjous sen mukaan.
Mitkä pelit kerryttävät kierrätystä?
Pelin painotus kertoo, kuinka suuri osa panoksesta lasketaan kierrätykseen. Meillä kolikkopelit, raaputusarvat ja keno kerryttävät kierrätystä 100 prosenttia. Valitut vanhemmat kolikkopelit kerryttävät 20 prosenttia.
Pöytäpelit, videopokeri, livepelit, progressiiviset jättipotit ja muut pelit kerryttävät kierrätystä 0 prosenttia. Näillä peleillä pelaaminen on sallittua bonuksen ollessa aktiivinen, mutta panokset eivät vie kierrätystä eteenpäin.
Koko painotustaulukon ja listan 20 prosentin peleistä löydät kampanjakohtaisista ehdoistamme. Painotukset voivat muuttua, joten tarkista voimassa oleva taulukko ennen bonuksen hyväksymistä.
Millaiset panosrajat kampanjoissa on voimassa?
Bonuksen ollessa aktiivinen suurin sallittu panos on 5 euroa kierrosta kohden. Raja koskee kaikkia pelejä, myös livepöytiä ja ostettuja bonuskierroksia, ja se on voimassa siihen asti, kunnes kierrätysvaatimus on täytetty kokonaan.
Rajan ylittäminen voi johtaa siihen, että bonus ja sillä syntyneet voitot perutaan. Nopeatempoisissa peleissä raja on helppo ylittää vahingossa, joten panos kannattaa tarkistaa ennen kierroksen aloittamista.
Osassa kampanjoista voi olla myös enimmäisvoittoraja tai rajoitus siitä, kuinka suuri osa bonusrahasta voidaan kotiuttaa. Nämä rajat kerrotaan kampanjan omissa säännöissä.
Panosraja koskee yhtä kierrosta, ei koko istuntoa. Voit siis pelata niin monta kierrosta kuin haluat, kunhan yksittäinen panos pysyy rajan sisällä. Automaattipyöräytyksissä panos kannattaa tarkistaa ennen käynnistystä.
Jos peli käyttää useampaa samanaikaista panosta, kuten kahta kättä blackjackissa, yhteenlaskettu panos ratkaisee. Tämä on hyvä muistaa erityisesti pöytäpeleissä, vaikka ne eivät kerrytä kierrätystä lainkaan.
Kuinka kauan kampanjamme ovat voimassa?
Jokaisella kampanjalla on määritelty voimassaoloaika, jonka sisällä siihen voi osallistua ja jonka aikana siihen liittyvät palkinnot ovat käytettävissä. Voimassaoloaika ilmoitetaan kampanjan yhteydessä.
Tervetuliaistarjouksen kierrätysaika on 30 päivää bonuksen hyväksymisestä. Ilmaiskierroksilla ja palkinnoilla on oma käyttöaikansa, joka kerrotaan niiden yhteydessä. Käyttämättömät kierrokset ja lunastamattomat palkinnot raukeavat määräajan päätyttyä.
Meillä on oikeus muuttaa, päivittää tai lopettaa kampanjoita sekä niihin liittyviä sääntöjä. Muutokset tulevat voimaan, kun julkaisemme päivitetyt tiedot palvelussamme, ja tiedotamme merkittävistä muutoksista kohtuullisessa ajassa.
Kampanjan päättäminen tai muuttaminen ei vaikuta palkintoihin, jotka olet jo ehtojen mukaisesti ansainnut ennen muutoksen voimaantuloa, ellei muutos johdu ehtojen vastaisesta toiminnasta tai pakottavasta lainsäädännöstä.
Miten kampanjoista saadut voitot kotiutetaan?
Kun kierrätysvaatimus on täytetty, bonusrahasta syntyneet voitot siirtyvät käteissaldollesi ja voit kotiuttaa ne tavalliseen tapaan. Kierrätysvapaiden kampanjoiden voitot ovat käteissaldollasi heti.
Kotiutus tapahtuu Zimplerin kautta samalle vahvistetulle pankkitilille, jolta talletus on tehty. Vähimmäiskotiutus on 20 euroa ja viikoittainen kotiutusraja 5 000 euroa. Emme peri erillisiä maksukuluja.
Ennen ensimmäistä kotiutusta vahvistamme tilisi tiedot. Vahvistus on osa säänneltyä toimintaa, ja se voi edellyttää lisäasiakirjoja. Ohjeet ja käsittelyajat löydät maksutavat-sivultamme.
Jos kotiutus on kesken ja bonus on yhä aktiivinen, kierrätysvaatimus on täytettävä ensin. Tilin bonusnäkymä kertoo, mikä vaihe on menossa.
Mitkä ovat pelaajan vastuut kampanjoissa?
Vastaat siitä, että osallistut kampanjoihin omalla pelitililläsi ja omilla pankkitunnuksillasi. Toisen henkilön tunnusten käyttö, useat tilit tai muu ehtojen vastainen toiminta johtaa kampanjan peruuttamiseen.
Vastaat myös siitä, että luet kampanjan säännöt ennen osallistumista. Osallistuminen katsotaan voimassa olevien sääntöjen hyväksymiseksi, ja säännöt ovat sitovia koko kampanjan ajan.
Pyydämme ilmoittamaan asiakastuellemme, jos huomaat kampanjassa virheen, esimerkiksi väärin kirjautuneen palkinnon. Selvitämme tilanteen ja korjaamme virheen sääntöjen mukaisesti.
Emme hyväksy kampanjoiden järjestelmällistä hyväksikäyttöä, kuten panostusmalleja, joiden ainoa tarkoitus on kiertää kierrätysvaatimusta tai panosrajaa. Tällaisissa tilanteissa voimme perua kampanjan kyseiseltä tililtä.
Vastaat myös siitä, että tilisi tiedot ovat ajan tasalla. Vanhentunut sähköpostiosoite tai puhelinnumero voi estää kampanjaviestin perillemenon, jolloin määräaikainen palkinto voi jäädä käyttämättä.
Jos pelaat useammalla laitteella, muista kirjautua ulos jaetuilta laitteilta. Tilin käyttö on aina henkilökohtaista, ja vastaat tilisi käytöstä myös silloin, kun laite on toisen henkilön hallussa.
Milloin kampanja voidaan perua tai rajoittaa?
Voimme perua kampanjan yksittäiseltä tililtä, jos ehtoja rikotaan, jos tili on avattu virheellisillä tiedoilla tai jos kampanjaa käytetään vilpillisesti. Kerromme perumisen syyn tilillä näkyvällä viestillä.
Voimme myös rajoittaa osallistumista teknisen virheen tai ilmeisen hinnoitteluvirheen tilanteessa. Tällöin palautamme tilanteen siihen pisteeseen, jossa se oli ennen virhettä, ja tiedotamme asiasta asianosaisille pelaajille.
Miten pelaat kampanjoiden aikana vastuullisesti?
Kampanja ei muuta sitä, että pelaaminen on viihdettä. Päätä pelibudjetti etukäteen ja pidä kiinni siitä myös silloin, kun kampanja on käynnissä. Kampanja ei ole syy kasvattaa panoksia tai pelata suunniteltua pidempään.
Tilin asetuksista voit asettaa talletus-, tappio- ja aikarajan sekä pitää tauon tai sulkea tilin määräajaksi. Rajat astuvat voimaan välittömästi tiukentuessaan, ja niiden löysentäminen tulee voimaan vasta viiveellä. Työkalut ja lisätiedot löydät vastuullisen rahapelaamisen sivultamme.
Palvelumme on tarkoitettu vain 18 vuotta täyttäneille. Jos pelaaminen lakkaa tuntumasta viihteeltä, pidä tauko ja hae tarvittaessa tukea. Asiakastukemme palvelee suomeksi päivittäin klo 8-24 ja englanniksi ympäri vuorokauden.
Suosittelemme käsittelemään kampanjoita osana tavallista pelibudjettia. Kampanja voi tuoda pelihetkeen vaihtelua, mutta se ei muuta sitä perusasiaa, että pelaamisen lopputulos ratkeaa sattumalta ja että pelaamiseen kannattaa käyttää vain rahaa, jonka voi menettää.
Jos huomaat pelaavasi kampanjan takia enemmän kuin olit suunnitellut, se on selkeä merkki pitää tauko. Tauon voi asettaa tilin asetuksista muutamassa sekunnissa, ja se astuu voimaan välittömästi.
Miten kampanjat toimivat käytännössä?
Tähän olemme koonneet käytännön asiat: mistä löydät kampanjan säännöt, miten kampanjat toimivat puhelimella, miten ne liittyvät pelivalikoimaamme ja mitä teet, jos kampanja ei näy tililläsi.
Mistä löydät kampanjan tarkat säännöt?
Jokaisen kampanjan säännöt näkyvät kampanjan yhteydessä sekä tilisi kampanjanäkymässä. Säännöissä kerrotaan kampanjan kesto, osallistumisen edellytykset, palkinnot, mahdollinen kierrätysvaatimus ja panosrajat.
Yleiset kampanjasäännöt on koottu kampanjakohtaisiin ehtoihimme. Jos yksittäisen kampanjan säännöt poikkeavat yleisistä säännöistä, kampanjan omat säännöt ovat ensisijaisia.
Jos jokin kohta jää epäselväksi, asiakastukemme selventää sen mielellään ennen osallistumista. Näin vältät tilanteet, joissa sääntö selviää vasta jälkikäteen.
Sääntöteksti kertoo myös, voiko kampanjaan osallistua useita kertoja ja kuinka usein se toistuu. Jatkuvien kampanjoiden kohdalla mainitaan lisäksi, milloin jakso alkaa ja päättyy.
Säilytämme voimassa olevat säännöt palvelussamme koko kampanjan ajan. Jos sääntöihin tehdään muutos kesken kampanjan, kerromme muutoksesta ja sen voimaantulosta selkeästi.
Miten kampanjat toimivat mobiililaitteella?
Kaikki kampanjamme toimivat samalla tavalla puhelimella, tabletilla ja tietokoneella. Palvelumme toimii suoraan selaimessa, joten erillistä sovellusta ei tarvita eikä kampanjoihin osallistuminen vaadi latauksia.
Kampanjanäkymä, tehtävälista ja kolikkosaldo löytyvät mobiilissa tilisi valikosta. Näkymä on suunniteltu pienelle näytölle, ja tärkeimmät tiedot, kuten kierrätyksen tilanne ja määräajat, näkyvät ilman vierittämistä.
Talletuksen ja kotiutuksen teet mobiilissa samoilla pankkitunnuksilla kuin tietokoneella. Pankin tunnistautuminen avautuu omassa näkymässään, minkä jälkeen palaat takaisin palveluumme.
Jos kampanjanäkymä ei päivity, sivun lataaminen uudelleen ratkaisee tilanteen useimmiten. Tarvittaessa asiakastukemme tarkistaa tilanteen tililtäsi.
Miten kampanjat ja pelivalikoima liittyvät toisiinsa?
Osa kampanjoista kohdistuu tiettyihin peleihin tai pelikategorioihin. Kampanjan säännöissä kerrotaan, mitkä pelit kuuluvat kampanjaan ja mitkä on rajattu sen ulkopuolelle.
Kolikkopelit ovat mukana useimmissa kampanjoissa, koska ne kerryttävät kierrätystä täysimääräisesti. Livepöydät ja pöytäpelit ovat mukana harvemmin, koska niiden painotus kierrätyksessä on nolla prosenttia.
Voit selata koko valikoimaamme pelivalikoimasivullamme ja tarkistaa yksittäisen pelin tiedot pelin tietopaneelista ennen kampanjaan osallistumista.
Mitä kannattaa tarkistaa ennen kampanjaan osallistumista?
Kampanjan säännöt kannattaa lukea kokonaan, mutta muutama kohta ratkaisee useimmiten sen, sopiiko kampanja sinulle. Alla on lista kohdista, jotka on hyvä tarkistaa ennen osallistumista.
- Mikä on kierrätysvaatimus ja mistä summasta se lasketaan.
- Kuinka pitkä aika vaatimuksen täyttämiseen on.
- Mikä on suurin sallittu panos kampanjan aikana.
- Mitkä pelit kerryttävät kierrätystä ja mitkä eivät.
- Onko palkinnolle asetettu enimmäisvoittoa tai kotiutusrajaa.
- Kuinka kauan palkinto on voimassa lunastuksen jälkeen.
Kun nämä kohdat ovat selvillä, tiedät jo ennen osallistumista, millaista pelaamista kampanja edellyttää ja sopiiko se omaan pelitapaasi.
Mitä teet, jos kampanja ei näy tililläsi?
Yleisin syy on se, että jokin osallistumisen edellytys ei vielä täyty. Talletukseen sidottu kampanja ilmestyy vasta talletuksen jälkeen, ja kohdennettu kampanja näkyy vain kutsutuille pelaajille.
Toinen tavallinen syy on kampanjan voimassaoloajan päättyminen. Tarkista kampanjan päivämäärät kampanjanäkymästä, sillä osa kampanjoista on voimassa vain muutaman päivän.
Jos edellytykset täyttyvät eikä kampanja silti näy, ota yhteyttä asiakastukeemme. Kerro tilanne mahdollisimman tarkasti, esimerkiksi talletuksen summa ja kellonaika, niin selvitämme asian nopeammin.
Miten käsittelemme kampanjoihin liittyviä tietoja?
Kampanjoihin osallistuminen edellyttää, että käsittelemme tilitietojasi, tapahtumahistoriaasi ja kampanjan seurantatietoja. Käsittely on tarpeen kampanjan toteuttamiseksi ja sääntöjen noudattamisen varmistamiseksi.
Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman suostumustasi. Tarkemmat tiedot käsittelystä, säilytysajoista ja oikeuksistasi löydät tietosuoja- ja evästekäytännöstämme.
Voit muuttaa markkinointiviestintään liittyviä asetuksiasi milloin tahansa tilisi asetuksista. Kampanjoiden toteuttamiseen liittyvät tiedot säilyvät kuitenkin niin kauan kuin lainsäädäntö ja lisenssiehdot edellyttävät.
Millaisia väärinkäsityksiä kampanjoihin liittyy?
Yleisin väärinkäsitys on, että bonus lisäisi voittomahdollisuuksia. Bonus kasvattaa pelisaldoa, mutta ei muuta pelien palautusprosenttia eikä yksittäisen kierroksen todennäköisyyksiä millään tavalla.
Toinen väärinkäsitys koskee kierrätystä. Kierrätysvaatimus ei tarkoita, että sinun pitäisi hävitä tietty summa, vaan sitä, että panoksia on kertynyt vaaditun verran. Voitot ja tappiot eivät vaikuta kertymään erikseen.
Kolmas väärinkäsitys liittyy ajoitukseen. Kampanjan alkamis- tai päättymishetki ei vaikuta pelien tuloksiin, koska jokainen kierros ratkeaa erikseen satunnaislukugeneraattorilla.
Neljäs väärinkäsitys koskee palkintojen jakoa. Arvonnat ja pottikampanjat ratkeavat sääntöjen mukaisesti satunnaisesti, eikä pelihistoria vaikuta arvonnan lopputulokseen.
Mitä lakia sovelletaan ja miten otat yhteyttä?
Kampanjoihin ja VIP-ohjelmaan sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin, ja tarvittaessa ne käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Kampanjoihin, VIP-ohjelmaan tai näihin sääntöihin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme live-chatissa tai sähköpostitse. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin kohtuullisessa ajassa.
Mikäli jokin näiden sääntöjen kohta todetaan pätemättömäksi, muut kohdat pysyvät edelleen voimassa. Kampanjasäännöt muodostavat yhdessä käyttöehtojemme ja kampanjakohtaisten ehtojemme kanssa kokonaisuuden, joka ohjaa osallistumista.